KONE Oyj yritysvastuuraportti 2017

KONE 2017 | YRITYSVASTUURAPORTTI TUEMME KUMPPANEIDEN JA YHTEISÖJEN MENESTYSTÄ 41 KONE kehittää toimitusketjuaan jatku- vasti. Vuonna 2017 jatkettiin uuden tuo- tannonohjausjärjestelmän (MES) käyt- töönottoa. Tähän mennessä se on otettu käyttöön tehtaillamme Kiinassa ja Suo- messa. Kyseessä on tietokonejärjestelmä, jolla seurataan ja dokumentoidaan raa- ka-aineiden prosessointia valmiiksi tuot- teiksi. MES:n tietojen pohjalta pystymme paremmin optimoimaan tuotanto-olosuh- teita ja siten tehostamaan toimintaa sekä parantamaan tuotannon laatua. KONE käynnisti myös projektin tuotteiden pitkän aikavälin elinkaarihallinnan kehittämiseksi. 10 x parempi tuotannon laatu -ohjel- maa jatkettiin. Sen tavoitteena on parantaa oman tuotantomme laatua ja yhdenmu- kaistaa tuotantolinjojen prosessinohjausta. Investointeja tuotantoautomaatioon jatkettiin erityisesti Italian, Suomen, Tše- kin ja Kiinan tehtailla. KONEen uusimman tehtaan ylös- ajo Allenissa Texasissa saatiin päätökseen vuonna 2017. Uusi vuonna 2016 avattu tehdas tehostaa logistiikkaa lyhentämällä kuljetusetäisyyksiä. KONEen suunnitelma rakentaa toinen tehdas Intiaan on eden- nyt rakennusvaiheeseen. Rakennustyöt jat- kuvat vuonna 2018. Logistiikassa Kiinan ja Euroopan väli- set yhteydet ovat kehittyneet merkittä- västi. Mantereiden välillä on tällä hetkellä useita suoria junayhteyksiä, joista uusin on suora yhteys Suomesta Kiinaan. Tämä on tärkeää, koska se mahdollistaa lentorah- din minimoimisen. Tässä saatiin merkittä- viä tuloksia jo vuonna 2017. Vastaamme asiakkaiden tarpeisiin Mukautamme toimitusketjumme asiak- kaiden erilaisiin vaatimuksiin. Pyrimme esimerkiksi kehittämään eri asiakastarpei- siin paremmin vastaavia pakkausratkaisuja, jotka tekevät asennustyöstä mahdollisim- man sujuvaa. Keräämme järjestelmällisesti asiakas- palautetta toimitustemme laadusta ja analysoimme palautteen Six Sigma -työ- kaluilla ennen korjaaviin toimenpiteisiin ryhtymistä. KONEen vuosittaisen globaalin asiakas- uskollisuuskyselyn mukaan työmme erin- omaisen toimitusketjun saavuttamiseksi on ollut menestyksekästä sekä tuotteiden että asennusten laadun suhteen. Yhdellä KONEeen toimittajalla oli kuitenkin toimi- tusvaikeuksia vuonna 2017, mutta tilanne parani vuoden kuluessa. KONE ja kyseinen toimittaja pyrkivät yhdessä vähentämään KONEen asiakkaille aiheutuvia vaikutuksia. Tämä oli osasyy siihen, että emme saavut- taneet 3 %:n vuosittaista hiilijalanjäljen vähennystavoitetta. Parempaa laatua ja tuottavuutta koulutuksella Parannamme toimintamme tuottavuutta ja laatua hyödyntämällä aktiivisesti eri menetelmiä ja työkaluja. Sovellamme Lean- ja Six Sigma -ajattelua vähentääk- semme hukkaa ja hallitaksemme prosessi- vaihtelua koko toimitusketjussa sekä tuot- teiden ja prosessien siirtymävaiheissa. Toimitusketjun koulutuksissa kes- kityttiin vuonna 2017 erityisesti val- miuksien yleiseen kehittämiseen. Suuri joukko työntekijöitä oppi uusia taitoja suorittamalla Kaizen-koulutuksen osana Kaizen-tapahtumia. Jokaisessa tuotantoyksikössä tehtiin monia korjaavia toimenpiteitä osana jat- kuvaa parantamista. Niissä painotettiin aiempaa enemmän koko ketjun toimin- taa. Jatkoimme myös Lean Capability Process Control & Zero Defect -toimin- taamme suorittamalla säännöllisiä arvi- ointeja, asettamalla tavoitteita ja laatimalla toimintasuunnitelmia. Jatkoimme 5S*-menetelmän käyttöön- ottoa ja ylläpitoa toimistoissa, tehtailla, asennustyömailla ja jakelukeskuksissa. Lisäksi olemme laatineet Lean-käsikirjan sekä jatkuvan parantamisen johtamismallin tukeaksemme periaatteiden toteuttamista. Vuonna 2017 toteutettiin onnistu- neesti satoja Lean-projekteja ja yli 100 Six Sigma -projektia. Tähän mennessä yli 280 konelaista on suorittanut Six Sigma Green Belt- ja Black Belt -koulutuksen. Koulutuk- set jatkuivat vuonna 2017 edellisten vuo- sien tapaan. PITKÄAIKAISET SUHTEET TOIMITTAJIIN Tavoitteenamme on luoda pitkäjänteisiä toi- mittaja- ja asiakassuhteita. Tarjoamme liike- toimintamahdollisuuksia ja työtä tuhansille toimittajille maailmanlaajuisesti. KONE valmistaa vain tietyt kompo- nentit itse. Oma tuotantomme on pää- asiassa toimittajilta hankittujen kompo- nenttien kokoonpanoa. Toimittajamme ja heidän omat toimittajansa ovat kriit- tinen osa KONEen toimitusketjua. Noin 20 000 toimittajaamme toimittavat meille raaka-aineita, valmistavat komponentteja ja moduuleja, tuottavat logistisia palve- luita sekä asentavat tuotteitamme. Lisäksi meillä on noin 10 000 välillistä materiaali- ja palvelutoimittajaa. Uusien toimittajien on allekirjoitettava KONEen toimittajien eettinen ohjesääntö ja kaikilta strategisilta toimittajilta edellyte- tään ISO 14001 -sertifiointia. Toimittajasuhteiden hoitaminen Ostamme noin 80 % uuslaitetuotannossa tarvitsemistamme raaka-aineista, osista ja järjestelmistä noin 120 toimittajalta, joista KONE toimitti vuoden aikana jakelukeskuksistaan yli 3,4 miljoonaa pakkausta asennustyömaille ja noin 1,4 miljoonaa pakkausta varaosia jakelukeskuksistaan asiakkaiden kohteisiin. 3,4 miljoonaa pakkausta vastaa 1 370 miljoonaa kiloa ja 3,3 miljoonaa kuutiometriä. 10 suurinta maata toimittajien määrässä mitattuna 1 • Kiina • Italia • Suomi • Yhdysvallat • Itävalta • Intia • Tšekki • Viro • Meksiko • Saksa 1 Toimittajat, joilta hankimme tuotteita uusiin laitteisiin ja jotka toimittavat ne KONEen jakelukeskuksiin ja tehtaisiin. *5S-menetelmän nimi tulee sanoista sorttaa, stabiloi, siivoa, standardoi ja säilytä (sort, stabilize, shine, standardize ja sustain).